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Pleins feux du secteur sur Cruise Carts

Cruise Carts utilise des véhicules GEM pour prendre de l'expansion à Charlotte

31/08/2017
Pleins feux sur le secteur

Le transport urbain est un secteur émergeant, et Cruise Carts est l'un de ses chefs de file. En utilisant la publicité sur les véhicules comme principale source de revenus, Cruise Carts offre à ses clients un transport gratuit autour de la ville de Charlotte, en Caroline du Nord.

Cruise Carts a été fondée par Dustin Adams en ayant l’idée que l’écoviabilité et la qualité sont deux composants essentiels pour réussir dans le secteur du transport d’aujourd'hui. Pour cette raison, Adams a choisi d'augmenter son service de navette avec un parc de véhicules GEM. Cruise Carts fonctionne avec le but d’offrir « une solution de service de transport originale et écologiquement viable », et GEM est la solution parfaite. Les véhicules GEM se distinguent de l’apparence classique des voiturettes de golf grâce à leur style unique et à leurs nombreuses options d'accessoires, ce qui les démarque de la concurrence.

Le but de Cruise Carts est d'offrir à ses clients des tours gratuits, écologiques et sécuritaires. La stratégie d'affaires mise en œuvre par Cruise Carts, combinée aux caractéristiques d'écoviabilité et de sécurité de GEM, garantit que Cruise Carts fonctionne toujours selon ces principes fondamentaux.

L’ajout de GEM au parc
L’impact commercial de l’ajout de GEM au parc

L’exploitation d’une entreprise de transport réussie requiert un haut niveau d’efficacité et de qualité dans les véhicules utilisés, ce avec quoi Cruise Carts avait du mal à ses débuts. Dustin Adams explique que Cruise Carts « avait auparavant réinvesti 50 % de ses bénéfices pour l’entretien des véhicules qui étaient toujours en panne ». Ce n’était pas viable financièrement et Adams a rapidement remarqué que c'était une source principale d'insatisfaction parmi ses employés.

Adams se rappelle d’événements où ses chauffeurs restaient coincés sur le côté de la route avec un véhicule inopérable. Il a ajouté que « le taux de fidélisation des employés était horrible en raison de pannes constantes ». Il était évident que Adams devait faire un changement, et rapidement. Adams a ajouté rapidement trois véhicules GEM e6 à son parc, marquant le changement important dont son entreprise avait besoin.

Avec l’ajout de ces nouveaux véhicules GEM, les employés ont commencé à profiter de la plus grande fiabilité et du confort qu'offre GEM, ce qui a mené à une fidélisation accrue des employés. En plus de la satisfaction accrue des employés, Adams a immédiatement remarqué qu’il y a une différence avec les véhicules GEM dans son parc. Il croit fermement que « les VBV autres que GEM ne peuvent pas faire ce que nous faisons, GEM est la seule option ».

Les GEM brisent le moule
L'exploitation d'un service de transport à haut rendement nécessite un haut niveau de qualité et de différenciation par rapport à la concurrence. Adams valorise le confort que GEM offre à ses passagers, indiquant que « les gens ne se sentent pas aussi à l'aise dans une voiturette de golf que dans un véhicule GEM. Comme GEM comprend de nombreuses caractéristiques de confort et d’options d’accessoires, les utilisateurs sont en mesure de créer un GEM qui répond exactement à leurs besoins ». L'expérience d'Adams avec son parc mis à jour l'a mené à croire que GEM fournit « le VBV le plus confortable sur le marché, avec des petits équipements qui font toute la différence ».

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